We work together with: Stripe, Paypal, iDeal, Bancontact, Klarna, Giropay, Apple pay, Sofort and Credit cards. However, these payment options are not available in every region or device, you will always be presented with a custom-selected option that is valid in your specific region or device.

Da, puteți plăti până la 30 de zile mai târziu cu Klarna. Klarna ia tranzacția complet în propriile mâini. Au o verificare strictă care determină dacă un vizitator este potrivit pentru plata ulterior. Deci, dacă aveți sau nu acces la Klarna este în afara controlului nostru. Dacă în mod special nu puteți utiliza funcția, Klarna vă va anunța. Puteți plăti oricând imediat cu alte opțiuni de plată. Utilizatorii frecventi ai Klarna vor primi întotdeauna aprobarea.

Odată ce aveți un cod de reducere, îl puteți introduce în câmpul pentru codul de reducere când începeți să plătiți. Prin urmare, acest câmp se află pe ultima pagină a procesului de plată unde puteți alege între diferitele opțiuni de plată. Prin urmare, mai întâi trebuie să parcurgeți procesul pentru a utiliza codul de reducere.

După ce primim comanda dumneavoastră, o vom procesa. Mai întâi veți primi un e-mail de confirmare și după procesare, veți primi un e-mail de expediere care conține un cod Track & Trace. Puteți face clic pe acest link pentru a urmări comanda. Pe site-ul nostru există o pagină specială, mai detaliată, unde puteți introduce codul Track&Trace și puteți obține informații clare despre locul în care se află coletul în procesul de expediere. Ne referim la această pagină sub fiecare pagină de produs și pagina de pornire. Aici puteți introduce pur și simplu codul și veți primi informațiile dorite.

Veți primi întotdeauna un e-mail de confirmare de la noi.Este posibil ca furnizorul dvs. de e-mail să fi blocat-o prin filtrul de spam, așa că nu va apărea în căsuța dvs. poștală. Prin urmare, veți găsi pur și simplu acest e-mail în căsuța poștală de spam. Dacă nu primiți un e-mail de confirmare în 30 de minute de la cumpărare, vă rugăm să ne contactați imediat.

Dacă comanda ajunge deteriorată, trebuie contactați imediat serviciul pentru clienți. Ne asigurăm că banii dvs. sunt imediat rambursați. Vă cerem trimite-ne imediat fotografii a pagubei, pentru a putea afla dacă aceasta se datorează serviciilor de livrare. Dacă doriți produsul, vă vom trimite imediat unul nou. In cazul in care comanda este deteriorata dupa ceva timp deoarece produsul s-a dovedit a fi defect, acesta este acoperit de garantie si vom plati cheltuielile de reparatie, in cazul produselor cu valoare de pret redusa vom trimite si un produs nou. Este important să comunicați bine și clar cu noi.

După ce ați primit un cod Track&Trace, poate dura până la 3 zile pentru ca acesta să funcționeze. Dacă codul tot nu funcționează după trei zile, contactați serviciul pentru clienți.

After you have received your order, you must notify us of any dissatisfaction within 14 days. After the notification, you will still have 74 days to return the product. Always contact us before returning the product. In rare cases, the product can be kept while the purchase will be fully refunded, which we base on our return costs KPI's. The costs of the return shipping are free if you have communicated your dissatisfaction within 14 days. After that, you still have 74 days to return it. The communication within 14 days after receipt is purely to protect us from those who want to freely use our products for 90 days and then to return it in a bad state they have caused themselves.

După ce am primit produsul sau am confirmat că produsul poate fi păstrat, sunteți 100% asigurat de o rambursare în termen de 30 de zile. În practică, după ce primim produsul, veți primi o rambursare pe contul dvs. bancar în câteva zile, în funcție de banca dvs. și de timpul de procesare etc.

• Serviciu clienți: business@wowgoodshop.com
• Chat live 09:00-18:00: Începeți un chat!
• De asemenea, pentru serviciul clienți contactați prin biletul nostru de asistență de pe pagina de contact.
• Scopuri comerciale: Business@wowgoodshop.com
• Pentru marketing afiliat sau în scopuri media, contactați: business@wowgoodshop.com