Politique de confidentialité Wowgood
Wowgood se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services fournis par Wowgood. La date de début de validité de ces conditions est le 21/02/2020, avec la publication d'une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes est annulée.
Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces informations et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.
À propos du traitement des données
Vous trouverez ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les sauvegardons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.
Logiciel de boutique en ligne
Shopify
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Shopify, nous avons choisi Siteground pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour le bénéfice de nos services seront partagées avec cette partie. Siteground a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins.
Shopify est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL et d'une politique de mot de passe forte. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter la perte de données.
Shopify
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel Shopify, nous hébergeons notre boutique en ligne sur un serveur sous notre propre gestion. Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter autant que possible toute utilisation abusive, perte et corruption des données. Ces mesures de sécurité consistent dans tous les cas à l'application d'un cryptage SSL et d'une politique de mot de passe forte. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter la perte de données.
Hébergement Web
Shopify
Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie auprès de Shopify. Shopify traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services.
Ce ne sont pas des données personnelles. Shopify a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Siteground est tenu de respecter le secret sur la base de l'accord.
Courriel et listes de diffusion
Clavio
Notre site Web utilise Klaviyo, un tiers qui gère le trafic de courrier électronique de notre site Web et l'envoi de toute newsletter. Tous les e-mails de confirmation que vous recevez de notre site Web et de nos formulaires Web sont envoyés via les serveurs Klaviyo. Klaviyo n'utilisera jamais votre nom et votre adresse e-mail à ses propres fins. Vous verrez le lien « Se désabonner » au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web. Si vous cliquez dessus, vous ne recevrez plus d'e-mails de notre site Internet. Cela peut sérieusement réduire la fonctionnalité de notre site Web ! Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par Klaviyo. Klaviyo utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Klaviyo se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des informations avec des tiers dans ce cadre.
Gmail
Nous utilisons les services de Gmail pour notre trafic de courrier électronique professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos et de nos données. Gmail n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons tout notre trafic e-mail de manière confidentielle.
Processeurs de paiement
Pay Pal
Nous utilisons la plateforme Paypal pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos informations de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Paypal a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour fournir des services
Paiements Shopify
Nous utilisons la plateforme Shopify Payments pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Shopify Payments traite votre nom, votre adresse et vos informations de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Shopify Payments a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Shopify Payments se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit), Shopify Payments partagera des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec les agences de notation de crédit. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Shopify Payments pour lesquelles ils font appel à des tiers. Shopify Payments ne stocke pas vos données plus longtemps que ce qui est autorisé par les conditions légales.
Bande
Nous utilisons la plateforme Stripe pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos informations de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Stripe a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour fournir des services
Commentaires
Une planche
Nous collectons des avis via la plateforme Loox. Si vous laissez un avis via Loox, vous êtes obligé de fournir un nom et une adresse e-mail. Loox partage ces informations avec nous, afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. Loox publie également votre nom sur son propre site Internet. Dans certains cas, Loox peut vous contacter pour vous fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec Loox. Ils utilisent ces informations uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. Loox a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Loox se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services pour lesquels nous avons donné l'autorisation à Loox. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles Loox fait appel à des tiers.
Expédition et logistique
PostNL
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos données de résidence avec PostNL. PostNL utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL mettra également vos données à la disposition de ces parties.
DHL
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos données de résidence avec DHL. DHL utilise ces informations uniquement dans le but d'exécuter le contrat. Dans le cas où DHL fait appel à des sous-traitants, DHL mettra également vos données à la disposition de ces parties.
Facturation et comptabilité
Shopify
Nous utilisons les services de Shopify pour nos dossiers administratifs et comptables. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos détails de résidence ainsi que les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles seront envoyées et stockées protégées, Shopify a pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée. Shopify est tenu au secret et traitera vos informations de manière confidentielle. Shopify n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.
Canaux de vente externes
Instagram et Google
Nous vendons (une partie de) nos articles via les plateformes Instagram et Google. Si vous passez une commande via ces plateformes, cette organisation partagera avec nous votre commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.
Finalité du traitement des données
Finalité générale du traitement
Nous utilisons vos données uniquement pour le bénéfice de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous passez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande -, nous vous le demanderons explicitement. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité sur la base de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.
Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site Internet sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces informations (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Coopération en matière d'enquêtes fiscales et pénales
Dans certains cas, Bishh Fashion peut être détenue sur la base d'une obligation légale de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans le cadre des possibilités que nous offre la loi.
Périodes de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l’indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d’oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que la durée applicable. Toutefois, les collaborateurs n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits dans le cadre de votre mission.
Tes droits
Sur la base de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez invoquer ces droits. En principe, afin d'éviter les abus, nous enverrons des copies et des copies de vos données uniquement à votre adresse e-mail déjà connue. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons des enregistrements des demandes complétées, en cas d'oubli d'une demande, nous administrons des données anonymes. Vous recevrez tous les relevés et copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière inappropriée.
Droit de regard
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons ou avons traitées et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent vous être attribuées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui disposent de ces données à l'adresse e-mail que nous connaissons, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données.
Droit à la limitation du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons ou que nous possédons concernant votre personne ou qui peuvent vous être attribuées. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous annuliez la restriction.
Droit à la portabilité
Vous avez toujours le droit d'obtenir que les données que nous traitons ou faisons traiter se rapportent à votre personne ou puissent être retracées jusqu'à vous par un tiers. Vous pouvez soumettre une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est accordée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par nous par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Dans un tel cas, nous ne pourrons probablement plus continuer à fournir le service, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne peut alors plus être garantie.
Droit d’opposition et autres droits
Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de Bishh Fashion. Si vous vous y opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le règlement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis interromprons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que tel est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.
Biscuits
Google Analytics
Des cookies de la société américaine Google sont placés via notre site Internet dans le cadre du service « Analytics ».
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Ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d'autres services Google.
Cookies de tiers
Dans le cas où des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est indiqué dans cette déclaration de confidentialité.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données vous concernant déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.
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Courriel : business@wowgoodshop.com
Luddovicus Imminkpad 48, Amsterdam, Pays-Bas
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